Retail Solutions ของ Google Maps เพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบออนไลน์สู่ออฟไลน์ที่ราบรื่น

ปี 2020 เป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ รวมถึงการปิดหน้าร้าน, เวลาทำงานที่ลดลง, การเว้นระยะห่างทางสังคม และการช็อปปิ้งออนไลน์ eMarketer พบว่าตัวเลือกอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น 27.6% ทั่วโลกในปี 2020 มีการเติบโตขึ้นถึง 100% เมื่อเทียบเป็นรายปีสำหรับผู้คนที่ค้นหาใน Google ด้วยคำว่า “____ ใกล้ฉัน” 

ในขณะนี้ที่โลกกำลังรอคอยอนาคตและเรียนรู้ที่จะอยู่ร่วมกับไวรัส เทรนด์การช็อปปิ้งแบบใดจะยังคงอยู่ และทุกคนจะปรับตัวอย่างไร? เพื่อรับมือกับวิถีชีวิตใหม่ Google Maps แพลตฟอร์ม ได้ปรับปรุงโซลูชันสำหรับธุรกิจค้าปลีกด้วยการเพิ่มโซลูชันใหม่ - product locator และอัปเดต store locator plus - ซึ่งมอบ ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์สู่ออฟไลน์ที่ราบรื่น

Product Locator Solution

โซลูชันนี้ช่วยเชื่อมต่อการช็อปปิ้งออนไลน์เข้ากับร้านค้าใกล้เคียง 'ความสะดวกสบาย' คือหัวใจสำคัญสำหรับผู้บริโภคในปัจจุบัน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาควรมีตัวเลือกการช็อปปิ้งที่เป็นไปได้ทั้งหมด รวมถึงการจัดส่งภายในวันเดียวกัน ตลอดจนเส้นทางไปยังร้านค้า และสินค้าที่มีอยู่ในสต็อก อัตราการแปลง (Conversion rates) สามารถเพิ่มขึ้นได้โดยการระบุความพร้อมของสินค้าและตัวเลือกในการรับสินค้า ซึ่งจะช่วยมอบความสะดวกสบาย เร่งกระบวนการให้เร็วขึ้น และลดค่าขนส่ง ลูกค้าสามารถดูระยะทางที่แน่นอนและประมาณเวลาในการขับรถเพื่อไปรับสินค้าได้ 

Store Locator Plus

ระบบค้นหาร้านค้า (Store locator) ช่วยให้ผู้ซื้อค้นหาหน้าร้านจริงได้ง่ายขึ้น และสามารถทำให้มีประโยชน์มากยิ่งขึ้นด้วยโซลูชัน Store Locator Plus ของเรา เวอร์ชันพลัสนี้จะรีเฟรชหน้าค้นหาร้านค้าด้วย ข้อมูล และ การมีส่วนร่วม ที่มากขึ้น โดยการผสานรวมข้อเสนอที่สามารถแลกรับได้ในร้าน, การนัดหมายออนไลน์และการบริการ ตลอดจนบริการส่งเส้นทางผ่านข้อความ Google Maps แพลตฟอร์ม ได้เปิดตัว Quick Builder ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างแบบ low-code ฟรี ที่ช่วยให้คุณสามารถทดลอง ปรับแต่ง และสร้างเวอร์ชันของโซลูชัน Store Locator Plus สำหรับเว็บไซต์ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที

แหล่งที่มา: Google Maps แพลตฟอร์ม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ GoPomelo สามารถช่วยคุณนำโซลูชันค้าปลีกเหล่านี้ไปใช้งาน👇🏻