เส้นทางสู่การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงในยุคถัดไป (Next Normal)

อ่าน

อ่าน

ใช้เวลาอ่าน 2 นาที

ใช้เวลาอ่าน 2 นาที

ผู้เขียน

ผู้เขียน

โอลิเวอร์ มัคเวิร์ท

โอลิเวอร์ มัคเวิร์ท

วันที่

วันที่

คำยอดฮิตในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 คือ New Normal หรือความปกติใหม่ เนื่องจากมันส่งผลกระทบอย่างมหาศาลต่อบุคคล อุตสาหกรรม และองค์กรต่างๆ ทุกองค์กรต่างได้รับผลกระทบไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ในช่วงเวลานี้เราได้เผชิญกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การตัดสินใจและลงมือทำอย่างฉับไว รวมถึงความจำเป็นในการใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่เข้าถึงได้จากระยะไกลเพื่อให้เรายังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

ท่ามกลางสิ่งเหล่านี้ เราจำเป็นต้องเริ่มมองไปข้างหน้า ยอมรับการเปลี่ยนแปลง และเตรียมพร้อมให้ดียิ่งขึ้นเมื่อเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก นี่คือเวลาอย่างแท้จริงในการมองหาวิธีสร้างภูมิคุ้มกันให้กับองค์กรของคุณในอนาคตผ่านเทคโนโลยีเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ Next Normal หรือความปกติถัดไป 

ฝ่าวิกฤต เติบโตอย่างแข็งแกร่ง ปรับตัวได้เร็วขึ้น และเตรียมพร้อมสำหรับ Next Normal

เพื่อสนับสนุนผู้นำในการฝ่าวิกฤต เราได้สร้างกรอบการทำงาน Next-Normal ซึ่งประกอบด้วยสี่ขั้นตอน

อย่าเอาแต่ตั้งรับ แต่จงลงมือทำ!

ผู้นำธุรกิจมักจะภาคภูมิใจในการตัดสินใจที่รวดเร็วและกล้าหาญในยามวิกฤตและภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ อย่างไรก็ตาม ไม่มีซีอีโอหรือทีมผู้บริหารคนใดที่สามารถคาดการณ์ผลกระทบของการแพร่ระบาดนี้ได้ ในช่วงเวลาที่รุนแรงเช่นนี้ ปฏิกิริยาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งคือการระงับงบประมาณ ลดต้นทุน เลิกจ้างพนักงาน และ/หรือมาตรการเด็ดขาดอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกิจต่อไปในรูปแบบเดิม รายงานการวิจัยล่าสุดจาก McKinsey แสดงให้เห็นว่ามูลค่าการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จมากกว่าร้อยละ 40 มาจากแนวคิดริเริ่มเพื่อการเติบโต 

เพื่อที่จะเติบโตได้อย่างเต็มที่ใน Next Normal จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐาน ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเท่านั้น แต่โมเดลธุรกิจและกรอบความคิดก็ต้องได้รับการปรับเปลี่ยนเช่นกัน เพื่อไม่ให้กลับไปสู่พฤติกรรมเดิมๆ 

เมื่อเราพูดถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างเต็มรูปแบบในด้านธุรกิจ วัฒนธรรม และเทคโนโลยี สิ่งเหล่านี้จะไม่เพียงแต่นำพาองค์กรให้ผ่านพ้นวิกฤตนี้ไปได้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงปีต่อๆ ไปในอนาคตด้วย

ก้าวไปข้างหน้าให้เร็วขึ้น

คำทั่วไปที่ได้ยินบ่อยๆ ในเรื่องการเปลี่ยนแปลงคือ "ความเร็ว" และหากเรามองไปยังบริษัทที่เคลื่อนตัวได้เร็วที่สุด นี่ก็คือเรื่องจริงอย่างแน่นอน ความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วได้ทันทีและปรับเปลี่ยนลำดับความสำคัญของธุรกิจเพื่อปรับตัวและคิดล่วงหน้าโดยมีอุปสรรคน้อยที่สุดคือหัวใจสำคัญขององค์กรเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น การปรับเปลี่ยนให้พนักงานทำงานจากที่บ้านแทนการเข้าออฟฟิศโดยไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการทำงานของพวกเขา 

ความเร็วเป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่กำหนดความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วไม่เพียงแต่ช่วยให้บริษัทได้รับชัยชนะในช่วงแรกโดยการปลดล็อกไอเดียของพนักงานได้เร็วขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยในการจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสมและยุติกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพได้เร็วขึ้นอีกด้วย 

การก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วตั้งแต่เริ่มต้นช่วยให้คุณรับมือกับส่วนที่ยากกว่าของการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบเชิงบวกให้กับพนักงานและลูกค้าของคุณได้

ภาวะผู้นำที่จับต้องได้

หนึ่งในคำกล่าวที่ได้ยินบ่อยที่สุดคือ คนเราไม่ได้ลาออกจากงาน แต่พวกเขาลาออกจากหัวหน้า (HBR, 2018) ผู้นำในปัจจุบันไม่ใช่แค่ชื่อเท่านั้น แต่พวกเขาต้องจับต้องได้และพร้อมสนับสนุนพนักงาน พนักงานของคุณต้องการรู้สึกเชื่อมโยงกับบริษัทของคุณ และหากปราศจากผู้นำที่จับต้องได้ พวกเขามักจะลังเลต่อการเปลี่ยนแปลง ไม่ผูกพันกับแบรนด์อย่างเต็มที่ หรือมักจะมีประสิทธิภาพในการทำงานน้อยลง

การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงเริ่มต้นจากซีอีโอหรือฝ่ายบริหารที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงานเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง และยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกรอบความคิดที่ทำให้เชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมนั้นเป็นไปได้ 

ภาวะผู้นำที่จับต้องได้

หนึ่งในคำกล่าวที่ได้ยินบ่อยที่สุดคือ คนเราไม่ได้ลาออกจากงาน แต่พวกเขาลาออกจากหัวหน้า (HBR, 2018) ผู้นำในปัจจุบันไม่ใช่แค่ชื่อเท่านั้น แต่พวกเขาต้องจับต้องได้และพร้อมสนับสนุนพนักงาน พนักงานของคุณต้องการรู้สึกเชื่อมโยงกับบริษัทของคุณ และหากปราศจากผู้นำที่จับต้องได้ พวกเขามักจะลังเลต่อการเปลี่ยนแปลง ไม่ผูกพันกับแบรนด์อย่างเต็มที่ หรือมักจะมีประสิทธิภาพในการทำงานน้อยลง

การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงเริ่มต้นจากซีอีโอหรือฝ่ายบริหารที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงานเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง และยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกรอบความคิดที่ทำให้เชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมนั้นเป็นไปได้ 

นี่เป็นเรื่องที่พูดง่ายกว่าทำ แต่มันเริ่มต้นด้วยการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการตัดสินใจภายในองค์กรอย่างโปร่งใส และความสามารถในการรับฟังและขอความคิดเห็นจากพนักงานของคุณ เนื่องจากพวกเขาคือผู้ที่นำภารกิจของคุณไปปฏิบัติจริง

ความพร้อมสำหรับ Next Normal ผ่านเทคโนโลยี

การเปิดรับเทคโนโลยีทางดิจิทัลพุ่งสูงขึ้นอย่างมหาศาลในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา และถึงเวลาที่จะต้องเร่งผลักดันแนวคิดริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้ดียิ่งขึ้นไปอีก โดยการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมและตรงกับความต้องการขององค์กรคุณ

ในสัปดาห์ต่อๆ ไป เราจะนำเสนอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีพันธมิตรของเราจาก Google, Facebook, LinkedIn, Twilio, Salesforce และอื่นๆ ว่าจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย Next Normal ได้เร็วขึ้นอย่างไร

หากคุณสนใจเข้าร่วมเซสชันระดมความคิดฟรีกับหนึ่งในผู้นำระดับสูงของเราเพื่อสร้างแผนพิมพ์เขียวทางเทคโนโลยีสำหรับ Next Normal โปรดติดต่อเรา

แชร์ไปยัง

แชร์ไปยัง

เริ่มต้นด้วยการพูดคุย 30 นาที

รับสิทธิ์ปรึกษาแผนกลยุทธ์
AI ฟรี 30 นาที

ปรึกษาขอบเขตงานฟรี 30 นาที

ผู้ที่คุยสายกับคุณคือวิศวกร ไม่ใช่ตัวแทนฝ่ายขาย

ตอบกลับเฉลี่ย: ต่ำกว่า 4 ชั่วโมง ในวันทำการ

เมื่อส่งแบบฟอร์มนี้ คุณรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เมื่อส่งแบบฟอร์มนี้ คุณรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา