สำรวจวิธีที่การรับฟังความคิดเห็นของพนักงานสามารถก้าวข้ามผ่านแค่การรวบรวมคำติชม ไปสู่การดำเนินการที่เห็นผลจริงอย่างเป็นรูปธรรม เวบินาร์นี้จะแนะนำแนวทางแบบ "รวบรวม–ทำความเข้าใจ–ดำเนินการ–ติดตามผล" (Collect–Understand–Act–Track) พร้อมทั้งนำเสนอการสาธิตกรณีศึกษาการใช้งานจริงของ Seer