twilio retail

Re-imagining Retail Communications for the Future

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าปีที่ผ่านมานี้ ถือเป็นปีที่หนักหนาสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีกอย่างมาก และดูเหมือนว่าความท้าทายทางธุรกิจนั้นจะเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

ในปี 2020 ผู้ประกอบการค้าปลีกต่างพากันเร่งปรับตัวเข้าสู่ตลาดออนไลน์ ฉะนั้นการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านทางดิจิทัลไม่เพียงแค่ทำให้องค์กรอยู่ได้ แต่ยังเป็นการสร้างจุด Touchpoint ทำให้องค์กรมีความเข้าใจลูกค้าดียิ่งขึ้น ซึ่งนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น

จากรายงานการมีส่วนร่วมของลูกค้าในปี 2564 ของทาง Twilio พบว่าในปีนี้และปีต่อๆ ไป ธุรกิจต่างๆจะดำเนินมาถึงจุดที่เป็น standard นั้นคือ การส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจผ่านการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เฉพาะตัวมากขึ้น การผสมผสานระหว่างการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลและแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่ช่วยขจัดความซับซ้อนออกไป จะช่วยให้ทุกธุรกิจสามารถสร้างมุมมองเกี่ยวกับลูกค้าได้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น และปรับแต่งประสบการณ์ให้เฉพาะเจาะจง เหมาะสมกับลูกค้ากว่าหลายล้านคน


หัวข้อภายในงาน

  • ไฮไลท์สำคัญจากรายงาน Customer Engagement ของทาง Twilio
  • ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จในธุรกิจ
  • ข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน Twilio ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สาธิตการใช้งาน Twilio
  • ถาม-ตอบกับผู้เชี่ยวชาญจากทาง GoPomelo และ Twilio

กำหนดการ

วันที่: วันพุธที่ 3 พฤศจิกายน 2564
เวลา: 10.30 - 11.30 น.
ภาษาในการบรรยาย: ภาษาไทย

เนื่องจากเป็นสัมมนาออนไลน์ กรุณาลงทะเบียนเพื่อรับลิงก์เข้าร่วมงาน

ลงทะเบียนตอนนี้!