GCP digital native

Scale and Accelerate your Business with Google Cloud Data & AI Cloud Solutions

กลุ่มคนยุคดิจิทัล (Digital Natives) และบริษัทสตาร์ทอัพรุ่นใหม่กำลังเดินอยู่บนเส้นทางที่มีเส้นแบ่งระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว ดังนั้นการมีโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ทันสมัยสามารถสร้างความแตกต่างให้ได้ งานสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับ Google Cloud Platform (GCP) ครั้งนี้จะพูดคุยถึงวิธีสร้างและจัดการแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อัจฉริยะโดยใช้ประโยชน์จาก Google Cloud Platform

โดยภายในงานสัมมนาทั้ง 2 วันนี้จะบรรยายถึงประโยชน์จาก Google Cloud ที่ช่วยให้องค์กรของคุณปรับตัวให้เข้ากับความจำเป็นทางธุรกิจ นอกจากนี้เราจะแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ Google Cloud ที่สามารถช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

 

22 มิถุนายน 2564: Smart Analytics

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าได้เร็วขึ้นด้วยการวิเคราะห์อัจฉริยะ ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าไหร่ ความเป็นไปได้ยิ่งมากเท่านั้น เมื่อมีข้อมูลเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ความซับซ้อนในการจัดการข้อมูลนั้นๆและการนำมาข้อมูลวิเคราะห์ก็ยากมากขึ้นตามไปด้วย คุณรู้ดีว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่เราควรจะจัดการกับข้อมูลเหล่านั้น แต่คำถามคือ จะทำได้อย่างไรละ?

ร่วมค้นหาว่า แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลอัจฉริยะจาก Google Cloud สามารถช่วยคุณจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดายอย่างไร โซลูชันนี้รองรับทุกข้นตอนการเดินทางของข้อมูลของคุณ เริ่มตั้งแต่การนำเข้าไม่ว่าจะเป็นแบบกลุ่มหรือแบบเรียลไทม์ การเตรียมข้อมูล การจัดเก็บข้อมูล เครื่องมือวิเคราะห์ และการใช้ Machine Learning

Smart Analytics

 

23 มิถุนายน 2564: Contact Center AI

ปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนา (Conversational AI) กำลังสร้างความเปลี่ยนแปลงในการบริการลูกค้า เรียนรู้วิธีที่ ปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนา ช่วยขจัดความจำเป็นในการเลือกระหว่างการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าและการเพิ่มต้นทุนการดำเนินงาน

ในงานสัมนนานี้ คุณจะได้เรียนรู้

  • ลูกค้าจะได้รับประโยชน์อย่างไรจากคลาวด์และ AI ในการดำเนินงานของศูนย์ Contact Center อย่างไร
  • AI ช่วยแก้ไขปัญหาทั่วไปที่มักจะเกิดขึ้นในศูนย์ เช่น การลาออกของพนักงาน และ การฝึกอบรมที่ไม่สอดคล้องกันได้อย่างไร
  • Google’s conversational AI สามารถทำงานร่วมกับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

Contact Center AI