Twilio Customer Engagement Platform: One Platform, Infinite Reach

Twilio - แพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาระบบและนักออกแบบระบบ

รับชมวิดีโอเพื่อเรียนรู้วิธีการออกแบบและปรับใช้แพลตฟอร์มประสบการณ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในอุดมคติที่เหมาะสำหรับแอปพลิเคชันในทุกระดับ สร้างบนโครงสร้างพื้นฐานระบบที่น่าเชื่อถือระดับโลกด้วย APIs สำหรับทุกช่องทาง เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์แบบไม่ใช้เซิร์ฟเวอร์และบริการที่มีประสิทธิภาพซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยชุมชนนักพัฒนามากกว่า 9 ล้านคน

แพลตฟอร์ม Twilio ช่วยให้นักพัฒนาสามารถ

การสนทนาจากหลายช่องทาง

สร้างการสื่อสารสำหรับทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็น SMS อีเมล WhatsApp แชทและอื่น ๆ เชื่อมต่อการสนทนาจากหลายช่องทางและเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงผู้เข้าร่วมได้อย่างราบรื่นด้วย Conversations API ใช้งานการกำหนดเส้นทางแบบบิลท์อิน บัญชีรายชื่อผู้ใช้งาน และตรรกะการระบุตัวตนโดยไม่มีการเข้ารหัสเพิ่มเติม ประหยัดเวลาด้วยบริการส่งข้อความที่มีบริการการสนับสนุนสื่อในตัว การเข้ารหัสอักขระ (character encoding) การเชื่อมต่ออัจฉริยะ และการควบคุมสิทธิ์ของผู้ใช้และประวัติการส่งข้อความ

ระบบคอนแท็คเซ็นเตอร์ที่มีการตั้งโปรแกรมอย่างสมบูรณ์แบบ

ปรับใช้ Twilio Flex ระบบคอนแท็คเซ็นเตอร์ที่มีการตั้งโปรแกรมอย่างสมบูรณ์แบบที่ถูกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Customer Engagement ของเรา ปรับแต่ง UI เพื่อสร้าง agent experiences ที่ไม่เหมือนใครสำหรับธุรกิจของคุณโดยใช้ภาษา เช่น React.js และ HTML5 ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการติดต่อกับที่ปรึกษาฮาร์ดแวร์เดิมและสัญญาระยะยาว เชื่อมต่อทุกช่องทางการสื่อสารและคุณสมบัติ เช่น IVR อัจฉริยะและแชทบอทไว้ในที่เดียวกัน

หัวข้อในการสัมมนา

• ทำความรู้จักแพลตฟอร์ม Twilio
• เจาะลึกโซลูชัน Omni-channel
• สร้างโซลูชัน omni-channel ด้วย APIs ที่ใช้งานง่าย
• Twilio กับการใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ
• การทำงานร่วมกันระหว่าง Twilio และ Dialogflow
• ตัวอย่างการใช้งาน
• กรณีศึกษา ‘Twilio Flex + Google Contact Center AI’

Watch the Session below

Interested in Twilio?
Talk with our consultants to get started.