"We view conversational technologies as the future of the traditional e-commerce experience.

Dialogflow helps us stay ahead of the curve."

Mandi Galluch, Domino's program leader for digital experience

Dominoes_520

Enterprise Chatbots คืออะไร?

Customer Service

  • ติดตามคำสั่งซื้อที่ผ่านมา
  • จัดการการนัดหมายต่าง ๆ 
  • ตอบคำถามทั่วไป
  • ให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานเกี่ยวกับเรื่องทั่ว ๆ ไป

IoT Devices

ทำให้อุปกรณ์ IoT ของคุณชาญฉลาดขึ้นด้วย Conversational Interface ซึ่งการใช้ Dialogflow จะสามารถเพิ่มขั้นความฉลาดให้กับอุปกรณ์ของคุณได้ โดยทำให้ Chat bot เข้าใจบริบทของการโต้ตอบของผู้ใช้ และตอบสนองได้อย่างแม่นยำ

COMMERCE

ติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์มที่ต้องการได้ตลอดเวลาจากทั่วทุกมุมโลก

 

ENTERPRISE PRODUCTIVITY


ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้  (เช่น ให้ข้อมูลพนักงานขายเกี่ยวกับโอกาสการขายในพื้นที่ต่าง ๆ )

เทคโนโลยี CHATBOT ของเรา

chatbot-development

 

Dialogflow ทำให้นักพัฒนา สามารถสร้างบทสนทนาของ Bot ให้เป็นธรรมชาติมากขึ้น

 

 

ผู้ที่เข้ามาชมสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ของคุณ สามารถมีปฏิสัมพันธ์และมีส่วนร่วม โดยการสนทนาด้วยเสียงและข้อความโดย AI นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้บนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน Google Assistant, Amazon, Alexa, Facebook Messenger และแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ยอดนิยมอื่น ๆ อีกด้วย


Dialogflow ได้รวมเอาผู้เชี่ยวชาญทาง Google's machine learning และสินค้าเข้าด้วยกัน อาทิ เช่น Google Cloud Speech-to-Text นอกจากนั้น Dialogflow ยังได้รับการสนับสนุนโดย Google และทำงานบน Google Cloud Platform เพื่อให้คุณสามารถรองรับผู้ใช้งานได้ถึงหลายร้อยล้านคน

 

วิธีการพัฒนา Chatbot ของเรา

cloud-deploy-methodology-1

กระบวนการพัฒนาของเรายังถูกใช้สำหรับการพัฒนา Chatbot อีกด้วย ซึ่งโดยปกติแล้วขั้นตอนในการพัฒนาการทำงานจะมีอยู่ด้วยกันดังนี้:

  1. Business Needs - เข้าใจคุณค่าทางธุรกิจ กำหนดเป้าหมาย และวัดความสำเร็จ
  2. Technical - ออกแบบทางเทคนิค เติมเต็ม และการผสมผสานการทำงาน
  3. Conversation Engineering - สร้างบุคลิกภาพและลักษณะของ Bot กำหนดบทสนทนา และการจัดการ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ Chatbots เพื่อช่วยให้ ประสบความสำเร็จ สามารถติดต่อมาที่เราได้เลยที่นี่